Teslimat Koşulları
Gönderim Süreci ve Süresi
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat adresinin İstanbul merkezimize uzaklığına göre kargo şirketi 1 ile 3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, Anlaşmalı kargo ile alıcı öder şeklinde gönderilmektedir. Gönderimlerimiz ağırlıklı olarak Aras Kargo ile yapılmaktadır.
Hasarlı Paket Durumu
Siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz gerekmektedir. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar durumu varsa paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
3. İptal ve İade Prosedürü
Sipariş İptali
Siparişlerinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için telefondan veya whatsapp yolu ile bize ulaşabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez, ancak ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürünü işletebilirsiniz.
Cayma Hakkı ve İade Şartları
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
Varsa tüm aksesuarları ve promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünlerde (ambalajı açılmış kozmetik, gıda takviyesi vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
İade Kargo Süreci
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin kargo masrafı [Anlaşmalı Kargo Firması] ile gönderilmesi durumunda firmamıza aittir. Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Para İadesi
İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme (Kredi Kartı/Havale) sadık kalınarak iade edilir. Kredi kartı iadelerinin banka hesaplarına yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Standart Ön Bilgilendirme Metni)
Bu metni statik bir sayfa olarak eklemenizin yanı sıra, WooCommerce ödeme sayfasında (Checkout) onay kutucuğu olarak müşteri karşısına çıkarmalısınız.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Ünvanı: [Hüseyin Kızgın / Hesaplı Dükkan]
Adresi: [Kepenekci Sabunhane Sokak No:23/101 Demirtaş Mah. Fatih İst]
Telefon: [5.3.2 225 79 59 ]
E-posta: [hkizgin8gmail.com]
ALICI:
Müşteri (Site üzerinden sipariş veren ve ödeme adımında bilgileri yer alan kişi/kurum)
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
MADDE 6 – Toptan Satış CAYMA HAKKI VE İADE
Toptan satışlarda yani birden fazla ürün alımında satıcıdan satıcıya ürün gönderimi gerçekleştirildiği için kusurlu ürün dışında iade yapılmamaktadır.
(İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca onaylanarak yürürlüğe girmiştir.)